Politique de confidentialité

1. Introduction

Datvero (ci-après « nous », « notre ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Important : Nous ne collectons jamais le contenu de vos workflows, uniquement les métadonnées nécessaires au monitoring (statut, durée, timestamp).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le Service
• Gérer votre compte et authentification
• Surveiller vos workflows et envoyer des alertes
• Vous contacter concernant le Service
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation du Service (anonymisé)

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture du Service
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration du Service et la sécurité
• Obligations légales : pour la conservation des données de facturation

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement et 3 ans après résiliation
• Données de monitoring : selon votre plan (24h à 1 an)
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, infrastructure) sous contrat strict
• Les autorités compétentes si requis par la loi

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou bénéficient d'un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
• Mots de passe hashés avec bcrypt
• Tokens d'authentification sécurisés
• Accès aux données restreint et surveillé
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Monitoring de sécurité 24/7

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@datvero.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du Service. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière modification.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à : contact@datvero.com

Délégué à la protection des données : [À compléter]